“Site açıldı ama sipariş gelmiyor” cümlesi, e-ticarette en sık duyduğumuz cümle. Sebep genelde sitede değil, yayın sonrası yapılması gereken işlerin sırasının bilinmemesinde. İlk 90 günü üç döneme bölmek işe yarıyor.
0-30 gün: sistemin çalıştığını kanıtlayın
Bu dönemin amacı satış değil, doğrulama. Şunları bitirin:
- Gerçek kartla uçtan uca test siparişi: ödeme, fatura, kargo barkodu, bilgilendirme e-postası.
- Analytics 4 ve dönüşüm takibinin doğru veri gönderdiğini teyit etme.
- Search Console doğrulaması ve sitemap gönderimi.
- En çok satacağını düşündüğünüz 20 ürünün açıklama ve görsellerini tam yapma.
- Yasal metinlerin (mesafeli satış, iade, KVKK) yerinde olduğunu kontrol.
- Yakın çevrenizden 5-10 kişiye siteyi kullandırıp takıldıkları yerleri not alma.
Bu dönemde reklama büyük bütçe ayırmayın. Ölçümleme oturmadan harcanan para, öğrenme değil sadece gider üretir.
30-60 gün: ilk siparişleri getirin
Amaç, satın alma akışının gerçek müşteride çalıştığını görmek ve ilk verileri toplamak.
- Pazaryeri açın. İlk siparişleri en hızlı getiren kanaldır; ayrıca ürün ve fiyat kabullerinizi test eder.
- Google Merchant Center beslemesini kurun ve küçük bütçeyle Alışveriş kampanyası başlatın.
- Mevcut müşteri listenize duyurun. WhatsApp, e-posta, sosyal medya — en ucuz ilk satışlar buradan gelir.
- Sepet terk oranını ölçün. %70 üzerindeyse ödeme adımında sorun vardır.
60-90 gün: kârlı kanalı bulun ve büyütün
Artık elinizde veri var. Bu dönemde yapılacak iş, kârlı olanı büyütüp olmayanı kesmek.
- Ürün bazlı kârlılık tablosu çıkarın: hangi ürün hangi kanalda kaç para bırakıyor?
- Reklam bütçesini kârlı ürün ve kanallara kaydırın.
- SEO tarafında ilk içerik çalışmasını başlatın: en çok arama alan 10 kategori sayfası.
- İade sebeplerini toplayın; beden tablosu veya görsel eksikliği çoğu iadenin sebebidir.
- Tekrar satın alma için basit bir kurgu kurun (kupon, e-posta, paket içi kart).
Bu dönemde yapılan üç klasik hata
- Aynı anda her kanala girmek. Bütçe ve dikkat bölünür, hiçbiri kârlı hâle gelmez.
- Ölçümleme kurmadan reklam vermek. Hangi kampanyanın sattığını göremezseniz optimizasyon yapamazsınız.
- SEO’dan bir ayda sonuç beklemek. SEO 3-6 ayda çalışır; ilk aylarda hızlı sonuç reklam ve pazaryerinden gelir.
90. günde nerede olmalısınız?
Gerçekçi hedef şudur: düzenli sipariş akışı olan en az bir kanal, ölçülebilir bir dönüşüm oranı ve hangi ürünün kâr bıraktığını gösteren bir tablo. Bu üçü varsa büyüme kısmı artık mühendislik işidir.
Bu süreci birlikte yürütmemizi isterseniz ücretsiz bir görüşme ayarlayalım.