ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), Ticaret Bakanlığı’nın internetten satış yapanları kaydettiği sistemdir. İnternet üzerinden mal veya hizmet satıyorsanız kayıt zorunludur — kendi siteniz, sosyal medya hesabınız veya pazaryeri mağazanız fark etmez.
Kimler kayıt olmak zorunda?
- Kendi web sitesi üzerinden satış yapan işletmeler
- Sosyal medya hesapları üzerinden düzenli satış yapanlar
- Kendi mobil uygulaması üzerinden satış yapanlar
- Aracı hizmet sağlayıcılar (pazaryeri işletenler)
Yalnızca pazaryerinde satış yapan ve kendi kanalı olmayan satıcılar için kaydı genelde pazaryeri yapar; ancak kendi siteniz açıldığı anda kayıt sizin sorumluluğunuza geçer.
Kayıt öncesi hazırlık
Kayda başlamadan önce şunların hazır olması gerekir:
- Şirket kurulmuş olmalı — şahıs veya limited/anonim.
- MERSİS numarası — şirket kuruluşunda verilir.
- e-Devlet erişimi — şirket yetkilisinin.
- Alan adı — kayıtta site adresini bildireceksiniz.
- KEP adresi — bazı işlemler için istenir.
Adım adım kayıt
e-Devlet üzerinden giriş
ETBİS sistemine e-Devlet kimliğinizle giriş yapın. Şirket yetkilisi olarak tanımlı olmanız gerekir.
İşletme bilgileri
MERSİS numarası, vergi bilgileri, adres ve iletişim bilgilerini girin. Bu bilgiler ticaret sicilindekiyle birebir aynı olmalı.
Alan adı bildirimi
Satış yaptığınız web sitesinin adresini bildirin. Birden fazla siteniz varsa hepsini ekleyin.
Alan adı doğrulama
Sisteme bildirdiğiniz alan adının size ait olduğunu doğrulamanız istenir. Genelde siteye özel bir dosya/kayıt eklenerek yapılır.
Onay ve takip
Başvuru incelendikten sonra kaydınız aktifleşir. Bilgileriniz değiştiğinde (adres, alan adı, iletişim) kaydı güncellemek zorunludur.
Sitede bulunması gerekenler
ETBİS kaydından ayrı olarak, sitenizde şu bilgiler açıkça yer almalıdır:
- Ticaret unvanı, MERSİS numarası ve vergi bilgileri
- Açık adres, telefon ve e-posta
- Mesafeli satış sözleşmesi
- Ön bilgilendirme formu
- İade, iptal ve teslimat koşulları
- Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni
Bu metinlerin sitede bulunması hem yasal zorunluluk hem de tüketici güveni açısından belirleyici. Kurulum hizmetimizde bunları standart olarak yerleştiriyoruz.
Sık yapılan üç hata
1. Kaydı erteleme
“Önce satış yapayım, sonra kaydolurum” yaklaşımı riskli. Kayıtsız faaliyet, idari para cezası doğurabilir.
2. Alan adı değişince güncellememek
Site adresi değiştiğinde ETBİS kaydı da güncellenmeli. Eski adres kayıtta kalırsa kayıt geçersiz sayılabilir.
3. Sosyal medya satışını kapsam dışı sanmak
Instagram’dan düzenli satış yapmak da e-ticarettir; kayıt yükümlülüğü doğar.
Sonraki adım
Yasal tarafı hallettikten sonra sıra altyapıda. E-ticaret sitesi nasıl kurulur rehberimizde tüm süreci adım adım anlattık; kurulumu bize bırakmak isterseniz setup paketlerimize bakabilirsiniz.
Not: Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Mevzuat değişebilir; güncel yükümlülükler için Ticaret Bakanlığı’nın resmî kaynaklarını ve mali müşavirinizi esas alın.